核心功能
从获客到成交，一条线不断
广告来的客户不再散落在各个 Telegram、微信、Excel 里。SmartOps 把线索、沟通、任务、团队接成一条流水线。
广告来的客户，自动进收件箱
顾客点广告链接进 Telegram，对话自动落进收件箱。Manager 一键指派给销售，销售在系统里直接回复，顾客照常收到——谁都不用登录 Telegram。
- 广告来源自动打标，知道客户从哪来
- 话术模板一键回复，新人也能秒上手
- 销售离职，客户对话完整留在系统里
陈先生 · FB 广告
你好，想了解套餐价格… 未分配
Aisha · IG 广告
Boleh tanya ada promo? → Sarah
黄小姐 · 官网表单
已收到报价，考虑一下 → 阿明
老板一眼看清，团队今天在推进什么
拖拽式看板，从新线索到成交每一步清清楚楚。仪表盘实时汇总成交额、转化率、团队产出——不用等月底做表，随时打开就是最新的。
- 每个销售的产出、活跃度一目了然
- 佣金按层级自动算，导出 Excel 报表
- 合同到期、线索停滞，系统自动提醒
任务派下去，谁做什么一清二楚
看板式任务分配，多人各自独立打勾，每条任务还能开专属讨论串。逾期自动标红、优先级一眼看清——老板不用追着一个个问进度。
- 多人任务各自打勾，互不干扰
- 每条任务独立讨论串，沟通不散落
- 重复任务自动生成，周期性事务不遗漏
团队实时沟通，不用再切微信群
全员聊天室、部门频道、私聊、自建群，团队沟通全在系统里。工作聊天、发文件语音、@提及、表情回应——不用在 CRM 和微信之间来回切，沟通和业务不再两张皮。
- 全员 / 部门 / 私聊 / 自建群，一应俱全
- @提及、表情回应、撤回，该有的都有
- 图片、语音、视频、文件都能发
任务协作
看板式任务分配，多人独立打勾，每条任务还能开讨论串。
自动化提醒
合同到期前 N 天、线索停滞太久，自动催办到人，不靠脑子记。
佣金 & 薪福
成交自动生成佣金，按 L1/L2/L3 分层，工资单、请假一起管。
客户管理
客户资料、主页数据、跟进记录集中留存，不随人走。
消息不漏
浏览器推送 + 铃铛通知，重要的事第一时间知道。
手机随身用
装成 App 放手机桌面，随时随地收发、审批、看数据。